365bet体育在线下载_365bet娱乐场注册_365bet提款多久到帐的标准格式范文罢工背后的人力资源管理理由论述浅谈

添加时间:2009-5-16
365bet体育在线下载_365bet娱乐场注册_365bet提款多久到帐导读:
摘要:某企业由于工人对薪酬、公平度的不满,以某个车间的消极怠工开始,进展到全厂300余名工人集体罢工。导致企业经济损失达千万元人民币。在该公司工作期间,笔者见证了工人组织、行动和谈判的历程,感触良多。本365bet体育在线下载_365bet娱乐场注册_365bet提款多久到帐针对该事件折射出的主要的人力资源管理不足:企业薪酬和员工满意度不足进行了论述浅析。

  关键词:人力资源管理 薪酬制度 公平论述 员工满意度 员工需求与期望

  2010年初,位于中国上海的一家美资工业集团有限公司(以下简称C公司),由于工人对薪酬、公平度的长期不满,以某个车间的消极怠工开始,进展到全厂300余名工人集体罢工。历时达两周之久,导致企业无法对客户如期交货,损失达千万元人民币。

  经过革新开放后30年的长足进展,农村人口向城市转移的步伐加速,没有城市户口的工人与外界对他们的称呼“农民工”已不相符。准确地讲他们是市场化条件下成长起来的“产业工人”。他们的权利意识、集体意识和行动意识都得到大大提升。在这种形势下,企业在进展的同时,必须静心深思自身的人力资源管理水平是否与时俱进。

  一、薪酬不足

  有学者浅析中国以1990年到2009年工资增加变化图、工资涨幅跟GDP的变化联系、工资涨幅和CPI涨幅的联系、全球工资变化图,显示中国在过去20年,GDP和工资增加都领跑全球。学者实证探讨的结论一是1990年至今,中国总体薪酬水平一直在上涨;二是工资涨幅度超过了GDP和CPI的涨幅;三是中国是全球平均薪酬涨幅最快的国家;四是中国工资的增加速度变得越来越快。在这种背景下,企业在薪酬方面就面对很多不足:在整体工资迅速增加的情况下,如何做本企业的工资,如何做到为员工的聪明才智买单,不只是单为其辛苦劳作而买单。

  以平均时薪上看,美国工人约是中国工人的十倍。但由于硬件水平和管理水平的不同,中国工人较美国工人在生产效率方面存有差距。因而在劳动力成本上,二者间的差距远低于其平均时薪的差距。2011年美国波士顿咨询公司(BCG)浅析称,2001年以来,中国制造业工人工资每年增加17%,而美国工人工资仅增加3%。到2015年差距将缩小至30%左右。如果再考虑生产效率,“中国制造”的人工成本将不再有优势。企业迫切需要深思如何花钱去为员工的聪明才智买单以提升效率水平。C公司由于缺乏一套系统的薪酬制度,现有的薪酬制度完全无法满足企业的需求,成了导致罢工蔓延的主要理由之一。我们看到最近的富士康,工人获得加薪30%,利润下降了10%。由于行业不同,C公司的利润率高于富士康,工人薪酬上涨即使达10%,利润下降将不超过3%。C公司在利润与工资之间有比较大的空间,不必为了工人3%或者5%的加薪诉求而如临大敌。

  同时,C公司在薪资情况上违反了公平论述。亚当斯的公平论述指出,一个人不仅关心自己所得所失本身,而且还关心与别人所得所失的联系。C公司在最基本的薪资水平层面都未能体现出公平性,在工资福利管理的其他方面也不尽如人意,如绩效考评时的公平、晋升机会的公平等等。作为营造公平环境的前提,C公司迫切需要建立公平的薪酬制度。

  二、员工满意度

  没有员工满意,就没有客户满意,没有客户满意,就没有股东满意。员工满意度管理,它应该是企业人力资源管理实践中的一个系统化工程,须贯穿人力资源管理的各个环节。高的员工满意度,带来的是一种舒适融洽的氛围,有助于员工们专注于使命,有助于员工一起参与到个体不能或不愿意做的事情中去,这也使得工作变得有作用。

  C公司人力资源部曾连续一个月内无记名地随机地问卷调查过30位员工,员工随机一天中的工作心情的体现按比例自高向低排序如下:包含倦怠、紧张、友爱、希望、嫉妒、焦虑、感激、信心、愤怒、乐观、恐惧、同情,可见主要情绪体现是负面的,是不满意的。遗憾的是,C公司管理层未能及时关注并改善,导致员工负面情绪的蔓延。

  提升员工满意度,首先需要了解员工需求和期望。C公司工人新老交替,大部分出生于上世纪70、80、90年代,不同年龄段所关注的不足,存有较大的差别。公司应该区别对待,需要探讨提升员工满意度和激励员工的案例,如果仅仅是教条式的片面地理解马斯洛需求原理,粗略地在对企业工人的需求作一些基本层面的浅析,草率制定了员工满意度案例,一定是缺乏依据的。传统的人事管理是基于人在不同的情境下有着不同的需求的假设,其激励方式是基于这些需求。然而组织中的人有着求上进、求进展的自我实现的需求。现代人力资源管理正是由此而生,是传统人事管理的突破和进展。

  对于物质经济社会而言,是体力劳动创造财富;对于知识经济社会,是脑力劳动创造财富。无论哪种社会,都是人在创造
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